Было практически тоже самое. Когда забирал с салона свой авто, просил открыть данный лючок. Открыли - закрыть не смогли. Потом при мне подогнули проушину, но теперь открыть не смогли. Короче более менее отрегулировали - изверги.
А так да, возможно взмёрз механизм "штырька". Попробуйте оттаить авто, продуть, смазать и понажимать/пощелкать этот штырек. И если есть возможность, то сравнить линейкой его "вылет" с др. авто. Не поможет, значит пробовать подгибать проушину.