Неправильный код ключа.

[gromozeka77]

Все началось в прошлый вторник , подбросив жену до метро поехал по делам, оставил машину на полчаса когда пришел при запуске не включилась мультемедийная система, поездив часа два и опять оставив ее на полчаса она заработала. Плюнул , поехал на дачу. оставил на ночь, с утра пытаясь завести машину ( запуск с кнопки) пошел треск стартера но движок не завелся . Буквально через три попытки вдруг на компе высветилась надпись неправильный код ключа , а потом резко сдох аккум . Сняв его поехал в ближайший сервис где подтвердили что аккум разряжен полностью. ( это за три попытки завести машину)

зарядив аккум приехал поставил попытался завести , начали чередоваться сообщения . Неправильный код ключа или неисправна система интеллектуального ключа . вызвал эвакуатор ( благо пока машина гарантийная эвакуатор бесплатный по всей россии )Сегодня сдал ее в сервис. Еще не перезвонили , не сказали что с ней .

Грешу на сигналку, так как сигналку поставил при покупке у них же и второй ключ вшили туда для автозапуска . ( да кстати сигналка не работала вообще, никак не реагировала на кнопки , открывал и закрывал авто со штатного ключа .

Главное что при сдаче машины мне сказали что на допы гарантия год и она у меня закончилась , так что если дело в сигналке то придется платить за ее ремонт . Вот гады , сами мне ее втюхали и если из за нее компьютер глюканул еще и плати им.

вот такие вот пироги, очень обидные

 

[Moskal]

Посмотрите, какой срок гарантии даёт производитель.
Салон не может давать меньший.

 

[gromozeka77]

Посмотрите, какой срок гарантии даёт производитель.
Салон не может давать меньший.

посмотрю конечно. просто если из за сигналки это все произошло хотелось бы потребовать демонтажа ее и возврата денег

 

[X-trail]

Сори хотел ответить на пост, а вместо этого отредактировал Moskal :blush:

 

[gromozeka77]

Здесь конечно трудно делать выводы. 1. банально может быть неисправен аккум - гарантия 2. какой-то потребитель тока не отключается. Я сильно сомневаюсь что сигналка если она не сигнализировала может потребить столько чтобы разрядить аккум за ночь в обычном режиме (не тревоги). Это тоже гарантия. 3. описываемая ситуация когда сигналка не реагирует и ключ не опознается очень смахивает на радиоглушение. Не раз с таким сталкивался. Вы когда ключом открыли машину сигналка сработала на тревогу? Вы ее как отключали?

а никак она резко сдохла и все. т.е. как будто ее и нет. штатным ключем с кнопки окрывает и закрывает а сигналка не реагирует вообще , как будто ее и нет

 

[gromozeka77]

итак продолжение . позвонили только что из дженсера сообщили что дело в сигнализации. И так как о боже , гарантия на сигнализацию год а не три года и закончилась она 10 дней назад то я должен оплатить стоимость замены чего то там и настройки чего то там это 4400 р, и тутже так как случай не гарантийный для меня становится платной диагностика которую они провели это еще 2.000р

Ну и что делать?? т.е. при покупке автомобиля меня уверяют что эта отличная система, потом эта система выводит мне из строя машину за 100 км от москвы и я еще "сам дурак"" ??? черт побери их. Ответа им не дал сказал что буду думать до завтра

 

[Moskal]

X-trail- салон является Оф. Представителем продавца через которого производитель транслирует свою гарантию.
Соответственно если у производителя гарантия 3 года СЦ не может дать меньше. Тоже самое и с сигнализацией.
ВОЗМОЖНО производитель дает большую гарантию на сигнализацию.
У Пандоры 3 года к примеру

 

[gromozeka77]

зашел на оф сайт шерхана что мы видим???

"На всю продукцию SCHER-KHAN предоставляется расширенная гарантия на 5 лет. Для получения расширенной гарантии на продукцию необходимо заполнить анкету."

черт вот я не заполнил анкету и что?? блин нет слов

 

[Moskal]

А анкета не причем.
Найдите ЗОПП номер статьи о гарантии и можете им её процитировать. Если они начнут отказываться от выполнения.
Звоните шерхану в сервисную поддержку.

 

[gromozeka77]

А анкета не причем.
Найдите ЗОПП номер статьи о гарантии и можете им её процитировать. Если они начнут отказываться от выполнения.
Звоните шерхану в сервисную поддержку.

уже позвонил они до 19 работают, не успел немного, завтра с утра.

 

[X-trail]

X-trail- салон является Оф. Представителем продавца через которого производитель транслирует свою гарантию.
Соответственно если у производителя гарантия 3 года СЦ не может дать меньше. Тоже самое и с сигнализацией.
ВОЗМОЖНО производитель дает большую гарантию на сигнализацию.
У Пандоры 3 года к примеру

Салон это отдельное юрлицо, не являющиеся представителем и ничего не транслирующее. Есть договор по которому салон получает право покупать машины и аксессуары у Ниссана и осуществлять услуги гарантийного обслуживания получая компенсацию у Ниссана. Гарантия Ниссана распространяется на произведенный продукт, то что не устанавливается на заводе не покрывается гарантией Ниссана. Установка сигнализаций, парктроников, продажа зимней резины и т.д. это побочный бизнес салона никакого отношения к заводской гарантии не имеющий. Сами-то подумайте при чем тут Ниссан и некий неведомый ему производитель сигнализации Шер-Хан, с какого перепугу Ниссан должен платить за то что салон без его ведома купил на рынке и по желанию клиента поставил. Запретить клиенту и салону ставить разные приблуды Ниссан не может, но платить за это с чего, это исключительно отношения салон-продавец. А срок гарантии указан в договоре купли-продажи, а если нет и не установлен изготовителем то один год. Другого в ОЗПП не будет

 

[gromozeka77]

Салон это отдельное юрлицо, не являющиеся представителем и ничего не транслирующее. Есть договор по которому салон покупает машины и аксессуары у Ниссана и осуществляет услуги гарантийного обслуживания получая компенсацию у Ниссана. Гарантия распространяется на произведенный продукт, то что не устанавливается на заводе не покрывается гарантией Ниссана. Установка сигнализаций, парктроников, продажа зимней резины и т.д. это побочный бизнес салона никакого отношения к заводской гарантии не имеющий.

я это понимаю. Только продукт я все таки как покупатель получаю конечный с резиной зимней и сигналкой именно у них . для меня оказалось откровением что они на допы дают год. А если бы эта сигналка мне убила бы бортовой комп полностью??? мне и его пришлось бы оплачивать??

Меня должны были честно предупредить, мы предлагаем оснастить ваш автомобиль прекрасной сигнализацией бла бла бла ...., НО предупреждаем если спустя год эксплуатации она выйдет из строя и станет причиной поломки вашего авто все расходы лягут по починке как сигналки так и то что она испортила лягут на вас, несмотря на то что мы ее вам рекомендовали и установили ....

вот тогда бы я честно послал бы их в жопу. А то как на допы клиентов разводить так всегда пожалуйста а потом получается ...

 

[Moskal]

Салон это отдельное юрлицо, не являющиеся представителем и ничего не транслирующее. Есть договор по которому салон получает право покупать машины и аксессуары у Ниссана и осуществлять услуги гарантийного обслуживания получая компенсацию у Ниссана. Гарантия Ниссана распространяется на произведенный продукт, то что не устанавливается на заводе не покрывается гарантией Ниссана. Установка сигнализаций, парктроников, продажа зимней резины и т.д. это побочный бизнес салона никакого отношения к заводской гарантии не имеющий. Сами-то подумайте при чем тут Ниссан и некий неведомый ему производитель сигнализации Шер-Хан, с какого перепугу Ниссан должен платить за то что салон без его ведома купил на рынке и по желанию клиента поставил. Запретить клиенту и салону ставить разные приблуды Ниссан не может, но платить за это с чего, это исключительно отношения салон-продавец. А срок гарантии указан в договоре купли-продажи, а если нет и не установлен изготовителем то один год. Другого в ОЗПП не будет

Ниссан тут вообще не при чем.
Тут производитель сигналицации - авторизованный установщик - покупатель.
К примеру гарантийный ремонт Пандоры можно осуществить у ЛЮБОГО авторизованного установщика вне зависимости устанавливали у него или нет. В течении всего срока службы сигнализации. При условии правильной эксплуатации.

 

[gromozeka77]

Короче посоветуйте мне как правильно действовать ???

я немного сейчас в шоке от логике дженсера. а если в результате работы этой сигнализации машина сгорела бы получается по их логике я сам и виноват ??? так как прошло больше года ??? а смысл тогда в этой сигнализации??? да пусть лучше у меня угонят машину и я получу выплату по каско чем через полтора года она накроется случай признают негарантийным и я буду платить 10 -100 - 200 тысяч рублей.

у меня вот эта схема в голове не укладывается

 

[X-trail]

я это понимаю. Только продукт я все таки как покупатель получаю конечный с резиной зимней и сигналкой именно у них . для меня оказалось откровением что они на допы дают год. А если бы эта сигналка мне убила бы бортовой комп полностью??? мне и его пришлось бы оплачивать??

Меня должны были честно предупредить, мы предлагаем оснастить ваш автомобиль прекрасной сигнализацией бла бла бла ...., НО предупреждаем если спустя год эксплуатации она выйдет из строя и станет причиной поломки вашего авто все расходы лягут по починке как сигналки так и то что она испортила лягут на вас, несмотря на то что мы ее вам рекомендовали и установили ....

вот тогда бы я честно послал бы их в жопу. А то как на допы клиентов разводить так всегда пожалуйста а потом получается ...

Это бизнес для них, то что они не обязаны делать по закону и что хоть капельку повредит бизнесу они делать не будут.

 

[Moskal]

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
Открыл закон и выдернул первое попавшиеся на глаза. Статья29.5
С планшета неудобно, завтра с ПК могу еще подкинуть

 

[gromozeka77]

5. если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

вот это и смущает как же я докажу что недостатки были еще год назад при ее установки ?

 

[X-trail]

Короче посоветуйте мне как правильно действовать ???

я немного сейчас в шоке от логике дженсера. а если в результате работы этой сигнализации машина сгорела бы получается по их логике я сам и виноват ??? так как прошло больше года ??? а смысл тогда в этой сигнализации??? да пусть лучше у меня угонят машину и я получу выплату по каско чем через полтора года она накроется случай признают негарантийным и я буду платить 10 -100 - 200 тысяч рублей.

у меня вот эта схема в голове не укладывается

Сейчас получить заключение что причиной поломки являлась сигнализация, сохранить чеки на ремонт и тщательно выяснить какова заводская гарантия шерхана. Если пять лет то по суду можно пробовать компенсировать с шерхана, если год, то боюсь се ля ви

Ниссан тут вообще не при чем.
Тут производитель сигналицации - авторизованный установщик - покупатель.
К примеру гарантийный ремонт Пандоры можно осуществить у ЛЮБОГО авторизованного установщика вне зависимости устанавливали у него или нет. В течении всего срока службы сигнализации. При условии правильной эксплуатации.

Ну так осталось узнать что написано в гарантийном талоне шер-хана.

 

[gromozeka77]

Это бизнес для них, то что они не обязаны делать по закону и что хоть капельку повредит бизнесу они делать не будут.

ну я всегда думал что Дженсер не АТЦ Москва и дорожит своей репутацией . покупая кшак почти в топе за полтора ляма , при этом сдав им предыдущий ниссан в трейд ин который купил у них же. Они стараются меня поиметь со сраной сигналкой???

 

[Moskal]

вот это и смущает как же я докажу что недостатки были еще год назад при ее установки ?

Имеется в виду недостатки до подписания акта или до момента отражения.
Еще раз повторю это я выдернул за пять минут. Если покататься подробнее найдете то, что надо.
Я сам работаю в области товаров и услуг и поверьте когда приходят жаловаться стараюсь не доводить до жалоб в официальные структуры. Думаю дженсен не исключение.