Неправильный код ключа.

X-trail

New member
Сообщения
1 142
Адрес
Moscow
Авто
QQ
Объем двигателя
2.0
Привод
4WD
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
Открыл закон и выдернул первое попавшиеся на глаза. Статья29.5
С планшета неудобно, завтра с ПК могу еще подкинуть

Это все хорошо если не подписан акт приемки выполненных работ, а такой акт подписывается всегда, что означает что претензий к выполненной работе услуге у покупателя нет. А чтобы доказать, что недостатки именно производственные, нужно было не ремонтировать, а снять Шер-Хан и отвезти на экспертизу в аккредитованное учреждение. Салон сам не выдаст заключение о производственном браке даже если аккредитован, чтобы ему тут же и предъявили право на бесплатный ремонт.

А сейчас что есть на руках из документов и что есть в наличии надо спрашивать у автора: имеется отремонтированный товар уже без недостатков - что сейчас может установить независимая экспертиза, какие недостатки если они устранены. Каким образом теперь понять вообще был недостаток производственный или эксплуатационный.
 
Последнее редактирование:

X-trail

New member
Сообщения
1 142
Адрес
Moscow
Авто
QQ
Объем двигателя
2.0
Привод
4WD
вот это и смущает как же я докажу что недостатки были еще год назад при ее установки ?

экспертизой неисправного товара у независимого эксперта, причем без гарантии что эксперт установит данный факт, если признает неисправность эксплуатационной то это не компенсируется никем.

А Вы согласие на проведение ремонта подписывали? Если нет, то можно попробовать в грубой форме потребовать отдать машину и оплатить только диагностику, вплоть до вызова полиции ибо удерживать машину они не имеют права а требовать с Вас деньги у них нет основания - Вы не соглашались на проведение ремонта, но отношения с этим салоном будут испорчены намертво и нужны крепкие нервы
 

gromozeka77

New member
Сообщения
150
Адрес
москва
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
1.6 dci
Привод
2WD
повторюсь мне тогда непонятна логика дилера. Столкнувшись с такой ситуацией, теперь мне просто не выгодна сигналка вообще. Так как
1. нет сигналки , мне дешевле профит

2. нет сигналки , даже если угон машины = выплата по каско , не профит но при своих

3. есть сигналка , значит существует возможность что сигналка спустя год может вынести мне всю электронику . случай негарантийный и не страховой и я попадаю на реальные деньги . Тогда какой смысл в сигнализациях вообще?? тем более что открыть закрыть с кнопки позволяет и штатный иммобилайзер
 

X-trail

New member
Сообщения
1 142
Адрес
Moscow
Авто
QQ
Объем двигателя
2.0
Привод
4WD
повторюсь мне тогда непонятна логика дилера. Столкнувшись с такой ситуацией, теперь мне просто не выгодна сигналка вообще. Так как
1. нет сигналки , мне дешевле профит

2. нет сигналки , даже если угон машины = выплата по каско , не профит но при своих

3. есть сигналка , значит существует возможность что сигналка спустя год может вынести мне всю электронику . случай негарантийный и не страховой и я попадаю на реальные деньги . Тогда какой смысл в сигнализациях вообще?? тем более что открыть закрыть с кнопки позволяет и штатный иммобилайзер

Вы не рассматривайте дилера как нечто единое, там есть отдел продаж, отдел сервиса и т.д. У каждого свой KPI, отдел продаж получает бонусы от того сколько продал, им не важно что там будет потом, это не их головная боль. Это головная боль отдела сервиса, которым не выгодны мелкие работы по гарантии, это каждый случай надо согласовать, ждать пока компенсирует производитель - а это выпадение кеша из оборота - товар ведь и нормочасы уже использованы для ремонта а компенсация отложена. Куда круче поставить сразу на кеш покупателя и забот нет и KPI достигнут. А если покупатель качает требование - это головная боль юристов. И т.д. Бюрократия также как и в государстве любом.

А уж как дилер согласился вшивать интеллектуальный ключ для автозапуска. За это вообще можно большое ата-та получить Дженсеру от Ниссана, я уж про страховую не говорю ибо это повышает риск угона и риск невыплаты. Хотя чего тут удивляться с их жадностью.
 
Последнее редактирование:

gromozeka77

New member
Сообщения
150
Адрес
москва
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
1.6 dci
Привод
2WD
я все понимаю. я прекрасно понимаю как устроена компания и как она функционирует. Но так же я являюсь сам бизнесменом и прекрасно понимаю что такое клиенто ориентированность , покупатель вообще не должен что то разделять , какие то отделы и т.д. , покупатель должен принести деньги и получить товар если у покупателя что то случилось он должен прийти и получить обслуживания.

просто вверх идиотизма я считаю для компании рисковать своей репутацией ради 6 т.р. когда даже наше сотрудничество с ней принесло не меньше 300 т. дохода ей. Значит там очень плохие топ менеджеры которые не донесли до менеджеров что вот эти вот замарочки никак не должны касаться клиента вообще. они должны быть решены внутри . Просто если они реально будут настаивать на оплате я никогда в жизни уже к ним не обращусь . хотя повторюсь уже около 5 лет по поводу машин все вопросы решал в дженсере и все ТО на моих машинах проходил там.

твою мать. ставят мне систему , рекомендуют ее , между прочем она мне обошлась в 20 тысяч помойму . из за этой системы я оказываюсь за сто км от москвы без машины , так еще эта система может навернуть мне всю электронику , а оказывается я сам дурак и плати за это.

вот завтра , повторюсь, задам вопрос , попрошу чтобы мне обьяснили а зачем тогда мне как клиенту сигнализация?? если она есть потенциальная опасность поломки моего автомобиля и выхода моего автомобиля из гарантийного случая?
 

X-trail

New member
Сообщения
1 142
Адрес
Moscow
Авто
QQ
Объем двигателя
2.0
Привод
4WD
Тогда завтра и увидим насколько Дженсер клиентоориентирован, я честно скажу очень скептически настроен в плане клиентоориентированности дилеров. Мне кажется что они только продавать рады. Ну уйдете из Дженсера придете в другой точно такой же салон. К сожалению, примерно все везде одинаково. А сигналки я уже 10 лет ставлю в проверенном месте, мне хватило разок поставить шерхан как у Вас у дилера,и брелки выпадали из памяти и т.д.
 

АндрейЛ

New member
Сообщения
853
Адрес
Нижневартовск
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
2
Привод
2WD
я все понимаю...... задам вопрос , попрошу чтобы мне обьяснили а зачем тогда мне как клиенту сигнализация?? если она есть потенциальная опасность поломки моего автомобиля и выхода моего автомобиля из гарантийного случая?

Странный Вы человек, после того как сами при помощи алчного диллера кашу заварили, вопросы задавать вздумали. Оплатив установку сиги в кашкае, а если она еще и с обходчиком, Вы положили на труды Ниссана в части защиты авто от угона и дали повод алчному диллеру подоить Вас в будущем.
 

gromozeka77

New member
Сообщения
150
Адрес
москва
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
1.6 dci
Привод
2WD
короче после разговоров и с шерханом и с ниссаном , пришли к соглашению я оплачиваю один нормочас со скидкой (2.200 р) они снимают этот блок , отдают мне машину. я езжу без сигналки , после заключения шерхана они мне ставят этот блок обратно .

ну вот так пока . машину уже забрал .
 

Moskal

Модератор
Сообщения
2 134
Адрес
777
Авто
J11
Объем двигателя
2.0
Привод
2WD
короче после разговоров и с шерханом и с ниссаном , пришли к соглашению я оплачиваю один нормочас со скидкой (2.200 р) они снимают этот блок , отдают мне машину. я езжу без сигналки , после заключения шерхана они мне ставят этот блок обратно .

ну вот так пока . машину уже забрал .
Главное, что авто можно пользоваться.
Теперь легче вопрос решить, кто кому и за , что заплатит.
 

X-trail

New member
Сообщения
1 142
Адрес
Moscow
Авто
QQ
Объем двигателя
2.0
Привод
4WD
Отделались минимально в итоге по деньгам. И машина на ходу. Система интеллектуального доступа получается не при чем тут и исправна.

PS: эта тема тогда для раздела сигнализации далее, к электрооборудованию кашкая не имеет отношения, глюк конкретной сигналки Шерхан.

вот завтра , повторюсь, задам вопрос , попрошу чтобы мне обьяснили а зачем тогда мне как клиенту сигнализация?? если она есть потенциальная опасность поломки моего автомобиля и выхода моего автомобиля из гарантийного случая?

Объяснили?
 

Moskal

Модератор
Сообщения
2 134
Адрес
777
Авто
J11
Объем двигателя
2.0
Привод
2WD
В данном случи оставим все тут.
Чтобы не затерялось.
Думаю многим интересно как будет развиваться ситуация.
 

Boris 50

Well-known member
Сообщения
2 458
Адрес
Tula
Авто
Nissan Qashqai 2.0
Объем двигателя
2.0
Привод
2WD
Отделались минимально в итоге по деньгам. И машина на ходу. Система интеллектуального доступа получается не при чем тут и исправна.

На Альмере была у меня похожая ситуация когда разрядился аккумулятор...

Я придя в гараж и не зная этого, как обычно - нажал брелок ключей открыть двери.., получил слабый непонятно крякнутый сигнал попытки открыть их..., но двери так и не до открылись доконца...

Открыл их ключами, пробую завести машину, стартер не крутит, только поползновения слабые...
После экстренной подзарядки акума, машина завелась, но штатные брелки перестали видеть машину, и открытие - закрытие машины нужно было делать только ключом!

Это уже чуть позже я нашел базу данных, как их нужно было перезаписать, чтобы они опять работали в унисон и правильно! А при обращении в Ниссан, с этой проблемой мне напели такие страсти...

Что я, якобы должен им принести жетон на котором пробит индивидуальный номер ключа, (он у меня конечно же был) они якобы будут связываться с японцами, чтобы они разрешили войти в программу, и чтобы они перезаписали брелки...
По деньгам из этого рассказа ихних страстей, мне эта радость обойдется около 6000 - 10000 рублей, :wacko:
и это все происходило где-то 4х-5и летней давности... :shok:

На мой вопрос а при чем тут Япония, когда машина выпущена в Нидерландах..., были удивлены, и начали плести очередную чушь... :yes3:

После чего, - они мною были посланы в = ЭРОТИЧЕСКОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ далеко и надолго...
Через три недели пользования закрытием и открытием ключами, я все-же нашел решение как пере-прописать брелки.
И это оказалась настолько просто и доступно, что даже младенец это сделает..., просто видимо хотели поиметь меня хорошо, т.к. по деньгам аппетиты у них более чем...
========

К чему я это написал, = скорей всего, у Вас там произошел банальный сбой, который лечится простым переписыванием штатных брелков без особых усилий, а сигналка просто стала источником сопутствующая этому действию..., тем более, что как Вы и описывали, что она толком у вас и не работала..., а при сильной про садки напряжения на аккумуляторе, машина как правило теряет связь или с брелками, или ключами..., т.е. происходит сбой...

Единственно непонятно из всего этого, = почему сигналка толком не работает, Вы за нее заплатили энное количество денег, и не добивались от них правильной ее работы..., это мне не понятно такое положение...

Ну да ладно, дело уже сделано..., не удивлюсь - что и сигналка в конечном итоге как нистранно окажется исправной...

Но у нас в стране не принято признавать свои ошибки кривых рук, растущих как правило ни с того места..., поэтому, - нужно найти стрелочника, ну, и развести его на бабки...

Кому-же хочется бесплатно исправлять свои косяки...:wink:
Вот лично мне - так видится вся эта история...
 

X-trail

New member
Сообщения
1 142
Адрес
Moscow
Авто
QQ
Объем двигателя
2.0
Привод
4WD

Это не ко мне, к автору, у меня нет сигналки. Кстати за кашкай не скажу, но на икс-трейлах мягко говоря не единичный случай когда люди снимали севший аккум сами меняли и получали сгоревший блок интеллектуального ключа. Не знаю как у кашкая, но хорошо что этого не случилось ибо симптомы очень похожи были.
 

gromozeka77

New member
Сообщения
150
Адрес
москва
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
1.6 dci
Привод
2WD
Отделались минимально в итоге по деньгам. И машина на ходу. Система интеллектуального доступа получается не при чем тут и исправна.

PS: эта тема тогда для раздела сигнализации далее, к электрооборудованию кашкая не имеет отношения, глюк конкретной сигналки Шерхан.



Объяснили?


много слов было. Ну вы же понимаете это электроника , 100% гарантии никто же не может дать , бывает раз на миллион , а вообще она хорошая.

Я тогда попросил вот эти слова , что это же электроника говорить не после а до покупки клиентом сигналки. Улыбнулись

На Альмере была у меня похожая ситуация когда разрядился аккумулятор...

Я придя в гараж и не зная этого, как обычно - нажал брелок ключей открыть двери.., получил слабый непонятно крякнутый сигнал попытки открыть их..., но двери так и не до открылись доконца...

Открыл их ключами, пробую завести машину, стартер не крутит, только поползновения слабые...
После экстренной подзарядки акума, машина завелась, но штатные брелки перестали видеть машину, и открытие - закрытие машины нужно было делать только ключом!

Это уже чуть позже я нашел базу данных, как их нужно было перезаписать, чтобы они опять работали в унисон и правильно! А при обращении в Ниссан, с этой проблемой мне напели такие страсти...

Что я, якобы должен им принести жетон на котором пробит индивидуальный номер ключа, (он у меня конечно же был) они якобы будут связываться с японцами, чтобы они разрешили войти в программу, и чтобы они перезаписали брелки...
По деньгам из этого рассказа ихних страстей, мне эта радость обойдется около 6000 - 10000 рублей, :wacko:
и это все происходило где-то 4х-5и летней давности... :shok:

На мой вопрос а при чем тут Япония, когда машина выпущена в Нидерландах..., были удивлены, и начали плести очередную чушь... :yes3:

После чего, - они мною были посланы в = ЭРОТИЧЕСКОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ далеко и надолго...
Через три недели пользования закрытием и открытием ключами, я все-же нашел решение как пере-прописать брелки.
И это оказалась настолько просто и доступно, что даже младенец это сделает..., просто видимо хотели поиметь меня хорошо, т.к. по деньгам аппетиты у них более чем...
========

К чему я это написал, = скорей всего, у Вас там произошел банальный сбой, который лечится простым переписыванием штатных брелков без особых усилий, а сигналка просто стала источником сопутствующая этому действию..., тем более, что как Вы и описывали, что она толком у вас и не работала..., а при сильной про садки напряжения на аккумуляторе, машина как правило теряет связь или с брелками, или ключами..., т.е. происходит сбой...

Единственно непонятно из всего этого, = почему сигналка толком не работает, Вы за нее заплатили энное количество денег, и не добивались от них правильной ее работы..., это мне не понятно такое положение...

Ну да ладно, дело уже сделано..., не удивлюсь - что и сигналка в конечном итоге как нистранно окажется исправной...

Но у нас в стране не принято признавать свои ошибки кривых рук, растущих как правило ни с того места..., поэтому, - нужно найти стрелочника, ну, и развести его на бабки...

Кому-же хочется бесплатно исправлять свои косяки...:wink:
Вот лично мне - так видится вся эта история...

подождите ничего еще не сделано. У меня сгорел блок управления сигнализацией, сигналка восприняла это как помытка несакц доступа и перед тем как умереть , честно выполнила свой долг полностью заблокировав управление автомобилем . После дого как блок сняли а сигналку отключили , все стало в порядке.
блок отправлен на экспертизу и по результатам будет ясно кто кому и почему , я в принципе готов пойти на подачу иска .

на данный момент заплачено ровно 2200 р. если мне выдадут акт заключения о том что мех повреждений нет и я туда не ссал а это она сама, конечно я потребую 2200 обратно , так же гуляет мысль о подачи иска за потерянные 2 рабочих дня и кучу неудобств. Не знаю еще . не решил... не люблю все эти тяжбы, но проучить их очень хочу
 

АндрейЛ

New member
Сообщения
853
Адрес
Нижневартовск
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
2
Привод
2WD
много слов было. Ну вы же понимаете это электроника , 100% гарантии никто же не может дать , бывает раз на миллион , а вообще она хорошая.

Я тогда попросил вот эти слова , что это же электроника говорить не после а до покупки клиентом сигналки. Улыбнулись



подождите ничего еще не сделано. У меня сгорел блок управления сигнализацией, сигналка восприняла это как помытка несакц доступа и перед тем как умереть , честно выполнила свой долг полностью заблокировав управление автомобилем . После дого как блок сняли а сигналку отключили , все стало в порядке.
блок отправлен на экспертизу и по результатам будет ясно кто кому и почему , я в принципе готов пойти на подачу иска .

на данный момент заплачено ровно 2200 р. если мне выдадут акт заключения о том что мех повреждений нет и я туда не ссал а это она сама, конечно я потребую 2200 обратно , так же гуляет мысль о подачи иска за потерянные 2 рабочих дня и кучу неудобств. Не знаю еще . не решил... не люблю все эти тяжбы, но проучить их очень хочу

Никого кроме себя в данной ситуации Вы не проучите. Понятно, что отвалив денег Вы ждали безпроблемной эксплуатации - не повезло, может случиться с любым. Я читаю Ваши повествования и в толк не возьму, какой элемент сиги Вы называете блоком управления? какая часть Вашей сиги восприняла что блок управления сгорел... и заблокировала!? У Вас изначальная нестыковка в терминах, правду Вы никогда не узнаете и в суд ходить нечего если гарантия на сигу истекла.
 

gromozeka77

New member
Сообщения
150
Адрес
москва
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
1.6 dci
Привод
2WD
Никого кроме себя в данной ситуации Вы не проучите. Понятно, что отвалив денег Вы ждали безпроблемной эксплуатации - не повезло, может случиться с любым. Я читаю Ваши повествования и в толк не возьму, какой элемент сиги Вы называете блоком управления? какая часть Вашей сиги восприняла что блок управления сгорел... и заблокировала!? У Вас изначальная нестыковка в терминах, правду Вы никогда не узнаете и в суд ходить нечего если гарантия на сигу истекла.

1 я не знаю извините . я передаю слова инженера шерхана.

2 гарантия не истекла вы не внимательно читаете . Гарантия шерхана 3 года , гарантия авто 3 года . А вт дилер очень умно прописал гарнтия на работы по допам 1 год. Получается что ?? монтажник прифигачил неправильно или не очень правильно шлейф который в процессе эксплуатации перетерся и это привело к выводу из строя блока сиги , которая в свою очередь заблокировала запуск автомобиля .

понимаете?? есть две гарантийные вещи вывод из строя одной повлек за собой вывод из строя дркгой, а между ними невидимая нить под названием гарантия 1 год на работы по установке.
Вот я и посоветуюсь с нашим юристом законно ли это.

Это как аналогия вы покупаете авто , чел полгода накрывается движок , вы приезжаете к дилеру и он вам говорит . Движок конечно гарантийный мы предоставим вам его без вопросов, а вот работы по установке его не гарантийные и обойдутся вам в 50 т .р. ну или хотите берите движок новый и сами ставьте где хотите.

У меня именно такая ситуация на данный момент ( так как она менялась , изначально речь шла о куда больше деньгах) Т.е. сам сгоревший блок без вопросов поменяют бесплатно , а вот работы по его установке ( а так как в систему автозапуска вшит ключ интеллектуальный ) и заново прошития ключа будут стоить мне денег.
 

АндрейЛ

New member
Сообщения
853
Адрес
Нижневартовск
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
2
Привод
2WD
У меня именно такая ситуация на данный момент ( так как она менялась , изначально речь шла о куда больше деньгах) Т.е. сам сгоревший блок без вопросов поменяют бесплатно , а вот работы по его установке ( а так как в систему автозапуска вшит ключ интеллектуальный ) и заново прошития ключа будут стоить мне денег.

Извиняюсь
1.Догнал о наличии 3 летней (действующей) гарантии от производителя сиги.
2.Догнал об истечении гарантии на установку от алчного дилера Ниссан

По факту сига не работает и документально по всей видимости не подтверждена причина её неработоспособности (хот Вы и уверены, что сигу Вам дадут новую это ещё не факт).
Добровольно не установщик не производитель сиги на себя вину по всей видимости не возьмёт.
Производитель сиги может заявить, что сига сгорела от внешнего воздействия, что явилось причиной этого воздействия, то ли установщик накосячил, то ли Вы своими действиями "перемкнули провода" - как доказать?

Вопрос лежит в плоскости добропорядочности сторон и законности действий дилера Ниссан по установке сигнализаций конкретного производителя.
В руководстве по установке сиги может быть куча условий определённых производителем в отношении установщика и не факт, что установщик их выполнил.... (возможен правда вариант, что дилер сам Вам сигу не ставил, а ставил у авторизованного представителя производителя сиги и там гарантия на установку может быть больше года...)
Остаётся внимательно изучать документы с целью обращения в суд и надеяться на добропорядочность сторон.
Удачи Вам.
 

X-trail

New member
Сообщения
1 142
Адрес
Moscow
Авто
QQ
Объем двигателя
2.0
Привод
4WD
Думаю, здесь надо все судебные претензии адресовать Дженсеру, ибо по ОЗПП Вы имеете право предъявить претензию как производителю так и продавцу по выбору в течение гарантии. Гарантия на установку год быть не может, я думаю на установочные работы вообще нет понятия гарантия. Устройство должно быть установлено так, чтобы отработать как минимум гарантийный срок при соблюдении правил эксплуатации. Как бы тут не сложилось в таком раскладе я полагаю Дженсер несет полную ответственность, как уж он там будет разбираться со своим поставщиком шерханом это его личные проблемы. Думаю, вполне выигрышное дело если не удастся решить досудебно.
 
Сверху