упоры крышки багажника
- Автор темы Игорь 71
- Дата начала
vefk
Active member
да ОД уже припух просто, не будем говорит гарантийщик менять и все..
хуже не хуже, ответ такой что в верхнем положении держит, значит работает, а держит хоть тепло, хоть холодно
И правильно говорит, я так считаю, если гарантийщик щас все подряд будет слать в Ниссан потом у людей с реальными проблемами будут проблемы ещё и при согласовании.
Как вот пример, Игорю поменяют сейчас второй вариатор, потом велика вероятность появления сервис бюллетеня, который будет создавать проблемы людям с теми же проблемами. Из разряда пока не развалится не менять.
Как вот пример, Игорю поменяют сейчас второй вариатор, потом велика вероятность появления сервис бюллетеня, который будет создавать проблемы людям с теми же проблемами. Из разряда пока не развалится не менять.
vefk
Active member
т.е. по вашему с мелкими проблема могут слать лесом?
Это не проблема, упоры работают. Да, давление ослабло слегка, но это вполне себе допустимая вещь, они не вечны и пока держать крышку исправны. Дождитесь весны ситуация изменится 100%.
Вы поймите дилер отказывает не из-за вредности, ему оплатят работы если что. В данной ситуации он реагирует с мыслями, а хватит ли доказательств и его заключения Ниссану. А создавать рекламации по всякой мелочи заведомо не являющимся неисправностью это им минус в карму.
Вы поймите дилер отказывает не из-за вредности, ему оплатят работы если что. В данной ситуации он реагирует с мыслями, а хватит ли доказательств и его заключения Ниссану. А создавать рекламации по всякой мелочи заведомо не являющимся неисправностью это им минус в карму.
Последнее редактирование:
vefk
Active member
каких?
Ну ему надо как-то обосновать, показать факт наличия неисправности. В данном случае Ниссан заявит что назначение упоров - удерживать крышку багажника от самопроизвольного закрытия, своё назначение они выполняют.
vefk
Active member
такой узел, я думаю, меняют без предоставления доказательств
имеется опыт, когда посмотрел инженер, сказал замена и заказал, без фото или чего то пр.
А платить кто за узел будет, я не думаю что политика вот такая простая. По каждому гарантийному ремонту там целая эпопея с документами и регистрацией этого всего. И просто потому что так решил гарантийщик ничего не будет иначе он из своего кармана будет потом платить за этот ремонт.
vefk
Active member
я с этим согласен
но как точно происходит не знаю и в принципе мне все равно, главное это решение вопроса
vefk
Active member
Позвонили из НМР.
По моей претензии с приложением 2 отказов они сделали запрос в ОД и (естественно) ОД ответил что все хорошо, все работает, замены не требует (кроме упоров в отказах значатся стуки и скрипы). Все. Занавес.
Предложили стрясти с ОД независимую экспертизу или обратиться к другому ОД. В решение проблемы с отказами в замене с этим ОД они помочь ничем не могут (этого в принципе и ждал).
Пока договорились что я скину в НМР ссылки с ютуба своего видео и они покажут в свой отдел гарантии..
По моей претензии с приложением 2 отказов они сделали запрос в ОД и (естественно) ОД ответил что все хорошо, все работает, замены не требует (кроме упоров в отказах значатся стуки и скрипы). Все. Занавес.
Предложили стрясти с ОД независимую экспертизу или обратиться к другому ОД. В решение проблемы с отказами в замене с этим ОД они помочь ничем не могут (этого в принципе и ждал).
Пока договорились что я скину в НМР ссылки с ютуба своего видео и они покажут в свой отдел гарантии..
Игорь 71
New member
вот так и проверяется отношение...лично я не считаю, что Ниссан бедная компания, однако у неё нет денег, а у вас они есть, значит вы богаче...
vefk
Active member
нет, не один и тот же!)
я ездил к ОД не из-за одних упоров, они параллельно с другими вопросами
а все остальное (звонки и переписка) веду не посещая ОД
записал вчера видео как поднимаю крышку рукой и отправил ссылку в НМР
если кому интересно, могу выложить
Ездил к ОД с подшипником и за одно обратился с упорами.
Сервис лояльно относится ко всем клубням, но сказали - если крышку держит в среднем положении то значит исправно. Спорить не стал. Наверно есть логика, у нас же не стоит автолифт и поднятия крышки вопрос приложения усилия.
Сервис лояльно относится ко всем клубням, но сказали - если крышку держит в среднем положении то значит исправно. Спорить не стал. Наверно есть логика, у нас же не стоит автолифт и поднятия крышки вопрос приложения усилия.
vefk
Active member
тоже верно, но на новых машинах крышку поднимает из положения ниже среднего
IgorSml
Active member
Я прошу очень внимательно и до конца прочитать то, что я написал 700 рублей (не оригинал) уж явно не стоят нервов и времени потраченных на бойню с ОД...
Я по почте замучил ниссан с темой запотевания фар. Не на один мой острый вопрос они не дали ответа, но сказали так "Все вопросы по поводу гарантийного случая решаются ОД. Если дилер отказывает Вам в замене, то пришлите нам по электронной почте отсканированную копию отказа" Я даже скриншотов сегодня понаделаю из переписки и выкину на форум
Но и резина изначально новая, со временем лысая :smile:
Игорь 71
New member
IgorSml, а речь не идёт о нервах, речь о справедливом требовании, низком качестве комплектующих и откровенном жлобстве в отношении к клиенту.
vefk , а нахрена ты оправдываешься перед ними, одно лицо два... сами то что они делают? Жалуются здесь, терпят и платят?
Пример плохой-на резину не распространяется гарантия.
Есть ещё примеры?
vefk , а нахрена ты оправдываешься перед ними, одно лицо два... сами то что они делают? Жалуются здесь, терпят и платят?
Пример плохой-на резину не распространяется гарантия.
Есть ещё примеры?