После диагностики авто на СТО обнаружил вмятину

[KPAnuBA]

:rtfm:

Спасибо! С планшета я - было не очень удобно искать.
Genser на Варшавке в своё время оставил очень неприятное впечатление. Какой-то старый пердун из кузовного пытался отправить меня на 3 буквы по вопросу гарантии. Я так понимаю, что у них все хорошо, поэтому они не сильно беспокоятся о клиентах.

 

[deniska80]

Продолжение
05.12 Мне никто не перезвонил. Вечером я сам позвонил, но мне ответили, что ничего сказать по автомобилю не могут, т.к. моего мастера-приемщика нет
06.12 С утра я дозвонился до мастера. Сказали, что дело в некачественном бензине и посоветовали сменить заправку(заправлялся 3 раза: газпром, лукойл, шелл) и что машину можно забирать
Видео посмотрели и ничего не нашли.
Обещали уточнить, смогу ли я посмотреть видео.
Планирую ехать в субботу.

Сумма к оплате:780р

Будем посмотреть.
Нет ли типового заявление на предоставление заменного автомобиля? (На случай, если опять не заведется)

PS Пригласили завтра смотреть видео

 

[biz2006]

Продолжение
05.12 Мне никто не перезвонил. Вечером я сам позвонил, но мне ответили, что ничего сказать по автомобилю не могут, т.к. моего мастера-приемщика нет
06.12 С утра я дозвонился до мастера. Сказали, что дело в некачественном бензине и посоветовали сменить заправку(заправлялся 3 раза: газпром, лукойл, шелл) и что машину можно забирать
Видео посмотрели и ничего не нашли.
Обещали уточнить, смогу ли я посмотреть видео.
Планирую ехать в субботу.

Сумма к оплате:780р

Будем посмотреть.
Нет ли типового заявление на предоставление заменного автомобиля? (На случай, если опять не заведется)

фигня какая-то. если клиент сам на авто приехал в сервис, то как-то некрасиво и неумно заявлять о некачественном бензине, если после сервиса авто не заводится.
ну только если сами что-то плеснули или гоняли авто с улицы в бокс многократно и конденсат в баке образовался в большом количестве. но по любому это не м.б. проблемой клиента.
это за что данная сумма ?
подменный - в гарантийном случае. остальные варианты - если будет добрая воля од.

 

[deniska80]

фигня какая-то. если клиент сам на авто приехал в сервис, то как-то некрасиво и неумно заявлять о некачественном бензине, если после сервиса авто не заводится.
ну только если сами что-то плеснули или гоняли авто с улицы в бокс многократно и конденсат в баке образовался в большом количестве. но по любому это не м.б. проблемой клиента.
это за что данная сумма ?
подменный - в гарантийном случае. остальные варианты - если будет добрая воля од.

Говорят, что были залиты свечи

 

[biz2006]

Говорят, что были залиты свечи

вы машину им сдавали, приехав своим ходом или на эвакуаторе?

 

[deniska80]

вы машину им сдавали, приехав своим ходом или на эвакуаторе?

Своим конечно

 

[PIPE]

Говорят, что были залиты свечи

Сказали, что дело в некачественном бензине

Так залиты свечи или некачественный бензин????? Если залиты свечи, то налицо поломка автомобиля. Свечи не должны заливаться - это не карбюраторная машина и не морозы -50
Если некачественный бензин, то можно ли глянуть на анализ бензина и на заключение независимой лаборатории о фракционном составе бензина и о его (бензина) соответствии ГОСТ?
Короче - развод и попытка оправдаться. Довольно неловкая.
Про вмятину ничего сказать не могу - надо смотреть видео. Но вполне допускаю и то и это. У моего друга было ровно тоже самое. Но не в сервисе, а на корпоративной парковке. Неожиданно обнаружил вмятину на Ягуаре. Поднял на уши всю охрану. Вместе смотрели 3 дня записей. Никто в машине ближе двух метров не приближался. Так что вмятина уже была. А он был свято уверен, что ездил на девственной машине.

 

[biz2006]

Своим конечно

Т.е. перед сдачей в сервис авто был исправен и на бензин не жаловался? Вывод о разводе вас на бабки как-то сам напрашивается.

 

[PIPE]

Сумма к оплате:780р

Приятненько. За 7 дней сумма уменьшилась с 2600 до 780 рублей. Может, ещё недельку подождать? Тогда уже они будут должны

 

[Ger]

главное что бы две вмятины не появились

 

[deniska80]

Хочу попросить их замерить емкость аккумулятора пере выдачей авто при мне. Не подскажете какая должна быть, учитывая что Аккум зарядили, и заряд не сильно должен был просесть?

Приятненько. За 7 дней сумма уменьшилась с 2600 до 780 рублей. Может, ещё недельку подождать? Тогда уже они будут должны

Я попытался уточнить, но мне ответили что-то невнятное

Т.е. перед сдачей в сервис авто был исправен и на бензин не жаловался? Вывод о разводе вас на бабки как-то сам напрашивается.

Похоже, что они сами не понимают в чем проблема, но что-то ответить то они должны

Хочу попросить их замерить емкость аккумулятора пере выдачей авто при мне. Не подскажете какая должна быть, учитывая что Аккум зарядили, и заряд не сильно должен был просесть?



Я попытался уточнить, но мне ответили что-то невнятное



Похоже, что они сами не понимают в чем проблема, но что-то ответить то они должны

Я ранее писал, что в позвонил в службу поддержки Ниссан.
Так вот, пока я сам не дозвонился до своего куратора, никто моим делом походу не занимался.
В итоге куратор позвонила и повторила все, что мне сказали в Genser.
Когда я попробовал намекнуть на то, что они могут быть неправы или не проводить озвученных диагностик, она ответила что такого просто не может быть, ведь это ОФИЦИАЛЬНЫЙ СЕРВИС НИССАНА

 

[Игорь 71]

deniska80, они всегда так говорят, это же одна и таже " бригада".

 

[Pavel_50]

Genser.

Genser всегда был одним из лучших ОД Ниссана, еще с 90-х.
Но сейчас там что-то происходит - ПТС не отдают неделями на уже оплаченные машины, слухи разные бродят.
Не стоит к ним обращаться.

 

[deniska80]

Вообщем закончилась моя история.
Машину я забрал, ничего от них не добившись - плюнул и оформил страховой случай без вызова ГИБДД.
Оплатил 780 за диагностику.

 

[vefk]

Печально, что правды трудно добиться