Доброго вечера!
Если кому интересно, итог эпопеи с заменой CVT по гарантии. Обратился 20.12.16, забрал готовое авто ,с замененной по гарантии коробкой, 09.01.16.
К отделу сервисного ремонта претензий нет ,ребята молодцы.
Отдел по работе с клиентами, как весь остальной персонал ОД АКОС - статисты ,которым нет дела до клиентов, продали авто, и зашибись, идите теперь на хер, е....тесь теперь со своими проблемами сами.
Подменного авто мне не так и не нашли ( все авто заняты :lol
Зато сегодня , ближе к вечеру позвонил менеджер из отдела по работе с клиентами ,которая меня динамила 21 день , и не находила подменного авто все это время ,и мило так сообщила -"Дорогой вы наш клиент, ваш автомобиль сегодня будет готов, приезжайте пожалуйста")))
Правда я об этом знал много ранее и без нее, так как плотно общался с сервисным отделом, и меня информировали, что и как.
Звонок сотрудника по работе с клиентами просто могу воспринять как издевку, дескать, мы хорошие ,о клиентах заботимся, не забываем )))
Во вложение два скана заказа наряда.
Один вручили официально ,в с заездом и выездом сегодня - мойка авто ( отдали без проблем), второй (с большим перечнем работ по замене вариатора, мне оригинал не дали,говорят не положено я украдкой сфотографировал. Итоговая сумма по замене 328 882 руб. ( самая прекрасная статья расходов - замена аккумулятора (5263 руб), правда аккумулятор остался тем же, что и был. Не стал заморачиваться, где же новый аккум, который указан в секретном заказ наряде - это же по гарантии, бесплатно, дескать , будь доволен и так)))
Посмотреть вложение 10047Посмотреть вложение 10046
