У-Сервис+, на Башиловской

Крымчанин

New member
Сообщения
31
Город
Крым
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
1,6 дизель
Привод
2WD
Доброго вечера.
Расскажу о попытке купить Кашкая в салоне У-сервис на Башиловской
Сам я из Крыма, по делам был с супругой и дочерью в Москве в конце ноября, ну и решили мы купить Кашкая и на нем приехать обратно домой в Крым. Обзвонил всех дилеров, поспрашивал-посравнивал, обговорили скидки-подарки, а так же авто в наличии с ПТС, потому как покупку хотели сделать за один день. В итоге из нескольких хороших вариантов остановился на этом салоне. За 3 дня до вылета все обговорил с менеджером, перевел безналом предоплату (30.000 рублей) в знак серьезности моих намерений и стал надеяться, что все пройдет именно так, как и задумывается.
В общем, прибыв утром назначенного дня в салон,прождав около 1.5 часов, пока менеджер закончит с другим клиентом, услышал в итоге следующее: Ваш автомобиль оказался неисправным, что то с блоком управления двигателем. Предложили подождать до завтра, утром они переставят с другого авто этот блок, протестируют и где-то после обеда я смогу забрать машину. Т к ни гостиницы, ни договоренности на работе на еще одни сутки у меня не было (да и желания ждать еще день тоже) потребовал расторгнуть договор и вернуть деньги. И вот тут услышал следующее: деньги вернем дней через 4-5 (прописано в договоре в течении 10 дней)Или ждите и приходите за машиной завтра. Никакие доводы (что мы из Крыма, что нам еще ехать почти 2000 км и надо выехать сегодня. т к прогноз погоды на пароме портится, нет договоренностей о гостинице-работе-учебе)не подействовали, ни на младший персонал, ни на руководство.
Не знаю, конечно, может в соответствии с договором ничего нарушено не было, деньги вернули через 4 дня (процент за перевод, правда, пропал) но чувство осталось от общения с персоналом этого салона нехорошее. Как по мне, так налицо признаки недобросовестной конкуренции (типа, денег сейчас не вернем, купить в другом салоне ему может и не хватить суммы, все равно завтра прийдет к нам)
Но здесь я уже из принципа не хотел ничего покупать.
Я понимаю, что салон прав в том, что не отдал мне неисправный автомобиль, что было бы гораздо хуже, если бы я встал в метель где-нибудь под Ростовом, но я рассуждаю так:
я ведь не пришел к вам в салон, не ткнул пальцем в первое попавшееся на глаза авто и не сказал-дайте вот этот. Нет. Я вроде как договорился с вами за неделю, перевел предоплату, т е вы точно знали что я приеду, так почему же, черт возьми, не потрудились приготовить автомобиль к моему приезду??? Вот этого я понять не могу. Безответственное, халатное отношение к клиенту.
Младший персонал извинился за ситуацию, старший менеджер нет.
В итоге купил в другом салоне, напишу в соседней теме.
 

VicB

New member
Сообщения
6
Город
Керчь,Крым
И я из Крыма,тоже планирую пройти твой путь,поэтому такая информация для меня крайне ценна!
 

Dersolo

New member
Сообщения
128
Город
Балаково
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
2.0
Привод
4WD
Таким дилерам надо отзывать лицензию.:rtfm: Скорей всего они хотели всучить вам другую ,с установленными безделушками, но за ваши деньги
 

Крымчанин

New member
Сообщения
31
Город
Крым
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
1,6 дизель
Привод
2WD
VicB
Удачи в выборе и покупке, как оказалось, на практике это не такое уж и простое дело как в теории.
Если будут вопросы-обращайтесь, расскажу все, что будет полезным.
Dersolo
Да Вы знаете, я сначала был очень раздражен, хотел написать в головной Ниссан и в РосПотребНадзор, но потом перегорел, как такового классического "кидалова", упаси Боже, не было, поэтому решили не портить им репутацию и не создавать проблем с надзорными органами, хотя по приезду домой ребята-юристы спрашивали чего на месте не вызвал полицию и не написал заявление о мошенничестве, имеющем признаки нездоровой конкуренции (как-то так, если ничего не путаю), пусть бы потом они не не тебе лапшу вешали, а оправдывались с органами.
Но, повторюсь, решили этого не делать, ограничусь негативным отзывом, а выводы предоставим делать каждому самостоятельно.
 

alex1986

New member
Сообщения
50
Город
киров
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
1.2
Привод
2WD
Покупал там машину в июле. И кредит и страховку оформил в своём городе. За машиной приехал утром сразу с поезда. В обед уже выезжал из Москвы на новом авто. Претензии были только по чистоте ветрового стекла изнутри. Подарили допов на 18 т.р. по моему выбору. В целом остался доволен. Может быть что-то изменилось...Менеджер - очень приятная девушка Евгения)
 

Maksimus

New member
Сообщения
25
Город
Москва
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
2.0
Привод
4WD
VicB
по приезду домой ребята-юристы спрашивали чего на месте не вызвал полицию и не написал заявление о мошенничестве, имеющем признаки нездоровой конкуренции
Какое мошенничество, какая нездоровая конкуренция? Эти ребята точно юристы?
Вас бы полиция послала, т.к. гражданские споры решаются только в суде.
Да, неприятная ситуация, но лично я не увидел, что конкретно нарушил ОД. Договор? Вроде, тоже нет. Была просто устная договоренность о дате выдачи. И с чем вы пошли бы в надзорные органы (и опять же в какие)?
 

Александр.

New member
Сообщения
7
Город
Оренбург
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
2.0
Привод
2WD
Всем добрый день!
Завтра в 14.00 назначена выдача! Вчера почитал и так немного напрягся.
Надеюсь всё сложится хорошо! Позже обязательно напишу.
 

Крымчанин

New member
Сообщения
31
Город
Крым
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
1,6 дизель
Привод
2WD
Maksimus
Вы внимательно просчитали пост? Я ведь написал, что никаких юридических претензий к салону нет. И быть не может, все по договору. Есть претензии по подготовке авто (из за ее, фактически, отсутствия, салон лишился клиента), и есть претензии морального характера- зная, что люди издалека отказались вернуть в тот же день наличные, вернули только через 4 дня (опять же, все строго по договору!)
И это благо дело, что у меня были с собой деньги на допы сверх суммы (пришлось просто отказаться от установки сигнализации), а если нет?Что делать?Лететь домой и приезжать снова к кому то другому, когда они вернут деньги? (Суббота, банки не работают, из Крыма деньги никто не переведет)
Потому и было желание просто помотать им немного нервы, как они помотали их мне.
А то, что это бы обошлось без юридических последствий для них- это и так понятно, поверьте.
 

Maksimus

New member
Сообщения
25
Город
Москва
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
2.0
Привод
4WD
Крымчанин, никаких проблем )) Просто удивил такой непрофессиональный совет от ваших друзей-юристов.
Если хотели помотать дилеру нервы, то надо писать в Ниссан, в гос.органы - бессмысленно.
А вообще хорошо, что все хорошо закончилось ))
 

Крымчанин

New member
Сообщения
31
Город
Крым
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
1,6 дизель
Привод
2WD
Согласен)
А то я еще ничего, а супруга после такого "теплого" приема совсем веру в успешное окончание предприятия по покупке авто терять стала.
Но Вы правы, самое главное, что все хорошо закончилось!)
 

Снежок

New member
Сообщения
366
Город
Пушкино
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
2.0
Привод
2WD
У Сервис считаю нормальным дилером,покупал 2 машины у них, и в обоих случаях все было четко.Забирал машины всегда в то время на которое договаривались,не навязывают допы, но на подарки жадные.По пятибальной шкале я бы поставил твердую четверку.Удачи всем в покупке!
 

Александр.

New member
Сообщения
7
Город
Оренбург
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
2.0
Привод
2WD
Вот и я теперь могу сказать что дилер нормальный! Забрал вовремя, всё что обещали из допов в подарок(60т.р) на месте. Даже лично я поставил бы 5-. Всем удачи.!
 

Alekir

New member
Сообщения
43
Город
Москва
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
2.0
Привод
4WD
Покупал там машину в июле. И кредит и страховку оформил в своём городе. За машиной приехал утром сразу с поезда. В обед уже выезжал из Москвы на новом авто. Претензии были только по чистоте ветрового стекла изнутри. Подарили допов на 18 т.р. по моему выбору. В целом остался доволен. Может быть что-то изменилось...Менеджер - очень приятная девушка Евгения)
Ничего не изменилось! Покупал там кешу в конце сентября, тоже у Евгении, допов в подарок на 33 т.р. плюс цвет какой хотел, никаких проблем не возникло, моя оценка твёрдая 5.
 

Честр

New member
Сообщения
36
Город
Москва
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
2.0
Привод
4WD
Я тоже покупал у этого дилера, правда на Коломенской. Все в срок и качественно. Отдельное спасибо менеджеру Василию!
Всем советую, хороший дилер!
 
Верх