Ржавчина на дверях

[Virus]

В общем ситуация развивается следующим образом. Напомню, 21 февраля авто я не забрал, оставил на исправление. 26 позвонили вновь, готово! В этот раз приехал принимать с братом. Предварительно попросил к приезду загнать авто в тёплое помещение, на улице мороз для этой зимы достаточно сильный. Конечно не загнали, только когда приехали и попросили. С мороза в тепле авто запотел, подозреваю, сделано было специально, чтоб была возможность заметить минимум косяков. А теперь сюрприз, ничего не исправили, кроме порванной резинки. Всё осталось ровным счётом так, как и было, плюс в подарок новые косяки

Вот как красиво!
https://yadi.sk/i/bsmYRPfc3SqP4X
Плавно переходим от одного цвета к другому
https://yadi.sk/i/kYz4EXmV3SqPBo
Какая замечательная ступенька, а мусор, а шагрень, я в восторге
https://yadi.sk/i/3eJHdxy63SqPKk
Ой, сопли, ну ничего, простуда у машинки просто, зима ведь
https://yadi.sk/i/5WwEabhE3SqPRa
https://yadi.sk/i/w3tHD6693SqPer
Наплывы? Ничего вы не понимаете, ща это модно
https://yadi.sk/i/nxO7FzQZ3SqPjk
От этой фишки я оргазмирую
https://yadi.sk/i/gCpSFj203SqPtL
А это маляр так был горд своей работой, что не хотел отдавать авто и вцепился в него зубами
https://yadi.sk/i/xdHeW1tL3SqPxQ

 

[Шатун]

Ну что сказать- рукожопы. А про сопли они говорят- это слезы маляра.

 

[alekssmak]

Это вообще покраска по гарантии?

 

[Virus]

Это вообще покраска по гарантии?

Да. Но дело ещё не закончено. Думаю, в дальнейшем обращаться в суд с требованием заменить авто на новый, но предварительно урегулирование конфликта в досудебном порядке

 

[Virus]

Если кто не заметил, в цвет вообще не попали, покрасили в обычный белый, не перламутр

 

[farmazonne]

Забрал я,
https://yadi.sk/i/h9Z2w13J3SrYk7
https://yadi.sk/i/xm8fjm8l3SrYmd
Видно плохо, конечно, но претензий ни по бамперу ни по проему багажника у меня не возникло. Возможно, я просто менее глазастый.
Шагрень изначально крупная на авто, если что. Так что даже примерно та же, что и с завода...
ЗЫ работники у меня все другие были, если что.

 

[Virus]

История продолжается. Третий перекрас я принял, ибо устал бодаться. Хотя есть косяки, но незначительные. А теперь самое главное. Ввиду допущенных косяков ранее и для того, чтоб попасть в цвет, внутренняя часть всех 4х дверей была прекрашена полностью, сверху от рамок донизу в прямом смысле. Напомню, была не значительная ржа под уплотнительными резинками и на сварных швах рамки дверей. В качестве моральной компенсации предлагается следующее: бесплатное очередное то3 (замена масла и инспекция), или полировка кузова, или дисконт на запчасти в 50 процентов в пределах изначальной цены в 600 бел руб. Иными словами это около 300 бел руб, что равно чуть более 150 уе. Причём последнее предложение меня особенно удивило, компенсация заключается в том, что я ещё должен у них что-то купить. Забавно. Я им заявил, что данное извинение не уместно, прошу дать мне 2 года дополнительной лимитированной гарантии по программе ниссан, цена которой чуть более 700 уе. Отказ.
Что думаете на этот счёт? Как поступить?

 

[zorro5540]

История продолжается. Третий перекрас я принял,

А как приняли? Подписали акт выполненных работ?

 

[Virus]

Акт подписан, но согласно акта на покраску даётся 1 год гарантии, в течение этого срока я имею право предъявлять претензии

 

[Belarus]

Я советовал бы вам подъехать в территориальное Общество защиты прав потребителей и проконсультироваться по вопросам законодательства, регулирующего гарантийный ремонт автомобилей:
- максимально допустимый срок гарантийного ремонта;
- размер неустойки за каждый день сверх максимального срока гарантийного ремонта и не предоставление подменного автомобиля.

 

[Virus]

Я советовал бы вам подъехать в территориальное Общество защиты прав потребителей и проконсультироваться по вопросам законодательства, регулирующего гарантийный ремонт автомобилей:
- максимально допустимый срок гарантийного ремонта;
- размер неустойки за каждый день сверх максимального срока гарантийного ремонта и не предоставление подменного автомобиля.

Подмена была предоставлена. Сроки по качественной покраске 14 дней не были соблюдены. Так же были нарушены сроки по замене замка двери, 6 февраля была заявлена проблема по замку, замок заменили только 5 марта

 

[Belarus]

Неустойка в процентах за один день просроченного ремонта определяется от общей стоимости изделия, на которое распространяется гарантия, т.е. автомобиля, а не ремонтируемой детали.
Если все обсчитать, как положено, встречные предложения СТО покажутся смешными.
Общество защиты прав потребителя, имеющее в штате юристов, поднаторевших в таких делах, в спорах получает от проигравшего ответчика еще и свой процент, поэтому охотно и бесплатно берется помогать пострадавшим.
Надо бы слупить с этих лихоимцев то, что полагается по закону, и дальше на эту СТО ни ногой.

 

[Virus]

Вопрос неустойки за просрочку устранения неисправностей решается. Уже подал претензию за просрочку в 15 дней по замку водительской двери и перекраса 5 дней, в общей сложности 20 дней. По законодательству это 1 процент за каждый день просрочки от стоимости нового авто. Получается около 5000 уе. Но! Согласно ст. 314 ГК РБ, несмотря на то, что в законе о защите прав потребителей чётко сказано об 1 проценте (нет от до), при судебной тяжбе ответчик имеет право просить о меньшем проценте, несоизмеримо затратам, потерям, блаблабла. Поэтому надо изначально соблюсти процедуру досудебного претензионного урегулирования, что сейчас и делаю. Мои запросы меньше 1 процента, порядка 1600 уе. Надеюсь на сумму немного ниже. К тому же моральное возмещение, которое предлагается услугами, буду требовать деньгами, что для дилера затруднительно. На стадии составления 2 письма, в НМР и европейский офис. Также написал письма в редакции СМИ, жду ответа

В любом случае подкидываю дилеру работу и треплю нервы. В будущем будут направлены дилеру ещё парочку претензий, благо время составлять их есть, по их работе и качеству оказанию услуг. Другое дело, что я самоучка. Сегодня всколзь юрист видел мои претензии по неустойке, сказал "миленько и душевно", имеется ввиду, что требованиями я не пытаюсь обогатиться, а даже делаю дисконт дилеру относительно законодательства. Моя цель не рвать от души, а найти компромисс

 

[Belarus]

После таких страстей не стоит никогда загонять свой автомобиль в ремонтную зону этой СТО, чтобы там с ним не сотворили какую-нибудь пакость, которая и вылезет-то не сразу. Поэтому не стоит искать компромисс с натуроплатой - деньги и только деньги.

 

[Virus]

Компромисс между законом, моими хотелками и тем, как данный закон будет реализован дилером или судом позже. Дилер никогда не признает своей вины полностью, а суд не реализует закон в полном объёме, так как это будет претендент со всеми вытекающими для в том числе гос структур. А оно им надо. Поэтому пытаюсь нащупать золотую середину. А то, что никакого дальнейшего сотрудничества с Драйвмоторс, и речи никакой не ведётся, тем более гарантийный срок подходит к концу. До этого было сотрудничество, я пользуюсь их услугами со скидкой, обеим сторонам хорошо, а ща только антиреклама с моей стороны