Купил расходники в экзисте - ОД запросил накладные

heihachi88

New member
Сообщения
230
Город
Алматы
Авто
Qashqai
Объем двигателя
1.2
Привод
2WD
Заказал масло и масляной фильтр в экзисте, но по приезду к ОД они запросили накладную, чеки и т.п., для того, чтобы удостовериться. что это оригинальные расходники. В противном случае, будут проблемы при гарантийных случаях. Смогут ли в экзисте предоставить мне такие документы?
 

abs

New member
Сообщения
70
Город
Москва
Авто
XTRAIL T31
Логичнее было бы спросить сразу у экзиста, а вообще презумпцию невиновности еще никто не отменял.
 

IgorSml

Active member
Сообщения
1 322
Город
Смоленск
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
2.0
Привод
2WD
Заказал масло и масляной фильтр в экзисте, но по приезду к ОД они запросили накладную, чеки и т.п., для того, чтобы удостовериться. что это оригинальные расходники. В противном случае, будут проблемы при гарантийных случаях. Смогут ли в экзисте предоставить мне такие документы?
Ну вообще то требовать сертификаты, чеки и накладные покупатель имеет право с продавца.
Лично я взял копии и оригиналы всех документов когда в моей машине копались электрики (не ОД) и ставили доп. оборудование.
Так же есть заказ наряд, чеки и сертификаты на масло и фильтр которые я менял при промежуточном ТО.

При обнаружившихся каплях масла (на стыке вариатора и движка) я сказал ОД, что при промежуточном ТО их не было. Они глянули и ОПА... не у ОД менял масло и фильтр. Они спросили почему не у ОД и я просто ответил: есть заказ наряд, чеки, сертификаты. После моего ответа дальнейших вопросов ко мне не возникало.

В вашем же случае наличие всех указанных ОД документов гарантирует то, что вам при проблемах с двигателем не скажут "Вы заливали левое масло и ваш фильтр был уже забит". Это своего рода попытка развести на бабки. Нету документов - рискуешь слететь с гарантии по движку или давай нам бабло за масло и фильтр. Именно фильтр NISSAN и масло NISSAN вы не обязаны предоставлять на ТО. Масло должно иметь соответствующий допуск (1 фиг нужен сертификат и чеки), ну а за фильтр можно переплатить 50 рублей.

Логичнее было бы спросить сразу у экзиста, а вообще презумпцию невиновности еще никто не отменял.
Если будут любые проблемы с движком, то это будет головная боль.
 

InDivid

New member
Сообщения
737
Город
Москва
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
2.0
Привод
2WD
Заказал масло и масляной фильтр в экзисте, но по приезду к ОД они запросили накладную, чеки и т.п., для того, чтобы удостовериться. что это оригинальные расходники. В противном случае, будут проблемы при гарантийных случаях. Смогут ли в экзисте предоставить мне такие документы?
Ну чеки экзист и так даёт, а сертификаты можно без проблем запросить у вашего менеджера, он распечатает их вам.
Можно попросить на email выслать.
 

heihachi88

New member
Сообщения
230
Город
Алматы
Авто
Qashqai
Объем двигателя
1.2
Привод
2WD
Ну чеки экзист и так даёт, а сертификаты можно без проблем запросить у вашего менеджера, он распечатает их вам.
Можно попросить на email выслать.
Сертификат не подойдет. Нужны чеки и наряд. В общем, сделал ТО с их расходниками.
 

InDivid

New member
Сообщения
737
Город
Москва
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
2.0
Привод
2WD
Наряд на что? Развод какой-то от ОД.
 

Игорь 71

New member
Сообщения
2 301
Город
Тула-моя деревня.
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
2.0
Привод
4WD
Заказал масло и масляной фильтр в экзисте, но по приезду к ОД они запросили накладную, чеки и т.п., для того, чтобы удостовериться. что это оригинальные расходники. В противном случае, будут проблемы при гарантийных случаях. Смогут ли в экзисте предоставить мне такие документы?
развели вас. если разница несущественна делайте всё у дилера...
 

heihachi88

New member
Сообщения
230
Город
Алматы
Авто
Qashqai
Объем двигателя
1.2
Привод
2WD
развели вас. если разница несущественна делайте всё у дилера...
У них накрутка на расходники в районе 20%. Куда мне обратиться по вопросу своих расходников на ТО? В представительство Nissan в Казахстане?
 

InDivid

New member
Сообщения
737
Город
Москва
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
2.0
Привод
2WD
Тут надо что-то типа нашего общества по защите прав потребителей.
А вообще плюйте на их развод и настаивайте на своих расходниках, при этом учитывайте что никакие пометки они ставить не имеют права. Максимум в заказ-наряде на работы будет стоять комментарий - расходники клиента.
 

heihachi88

New member
Сообщения
230
Город
Алматы
Авто
Qashqai
Объем двигателя
1.2
Привод
2WD
Тут надо что-то типа нашего общества по защите прав потребителей.
А вообще плюйте на их развод и настаивайте на своих расходниках, при этом учитывайте что никакие пометки они ставить не имеют права. Максимум в заказ-наряде на работы будет стоять комментарий - расходники клиента.
Так мне отказались даже печать ставить со своим маслом.
 

InDivid

New member
Сообщения
737
Город
Москва
Авто
Nissan Qashqai
Объем двигателя
2.0
Привод
2WD
Тогда прям от них звоните в Ниссан, пусть наводят порядок.
Говорите что приехали на ТО, отказываетесь покупать масло у них и привезли свое, соответствующее требованиям завода изготовителя, а ОД отказывается заливать данное масло и проставлять отметку о прохождении ТО.
 

heihachi88

New member
Сообщения
230
Город
Алматы
Авто
Qashqai
Объем двигателя
1.2
Привод
2WD
Тогда прям от них звоните в Ниссан, пусть наводят порядок.
Видимо в Казахстане всем безразлична эта ситуация, поэтому и наглеют они. Завтра позвоню в представительство ниссан.
 
Верх