Ниссан Мотор рус претензия

[J11]

Все эти ниссан-сервисы во всех странах одинаковы.
Поддержка от них ноль.
Столкнувшись с проблемой некачественного обслуживания или брака, неоднократно связывался со своим региональным центром.Вопрос фиксируется и ..спускается на тот самый центр к тем самым бракоделам.
А кто, по-вашему будет исправлять?
Да никто
Если вам ничего не сделали на плановом ТО, то и делать никто не будет.
Задача Ниссан,как и любой другой конторы- продать вам машину.
А защищать вас от себя самого ниссан не будет.
Это надо четко понимать, потому что любые дилеры это понимают в первую очередь.

,П.с
Меня лично интересуют контакты с Разработчиками ниссан.
Потому что реальная поддержка должна быть заложена в самой конструкции машины, как это сделано на промышленном оборудовании.
Все технические мероприятия по гарантийному и плановом обслуживанию должны быть прошиты в лог файлах бортового компьютера.любая работа фиксируется не в сервис центре,а в бортовом компьютере.Лог файл обязательно копируется и отсылается на завод.
При отсутствии любой процедуры в лог файле машина снимается с гарантии и все расходы несет дилер.
Вот теперь скажите, по какому контактному емайлу можно внедрить это конструктивное изменение.
И тогда всякие споры о правах потребителей потеряют смысл.
А сейчас не всегда можно найти спеца даже прочесть данные с машины...

Это у Вас в Тарту что ли так??? Ну, видимо - хуторян понабрали. Приезжайте в Таллинн. Не скажу, что "идеал",иногда и "поцарапаться" приходиться, но отношение пограмотнее. Памятуя наш с Вами разговор - хоть масло льют предписанное)))...

 

[Vlat]

Это у Вас в Тарту что ли так??? Ну, видимо - хуторян понабрали. Приезжайте в Таллинн. Не скажу, что "идеал",иногда и "поцарапаться" приходиться, но отношение пограмотнее. Памятуя наш с Вами разговор - хоть масло льют предписанное)))...

Да, у нас тут..полный колхоз..
Делал ТО 20000 так никих списков работ, а их в списке 57 , мне не дали.
Выдали счет и все.
Я связался с центром ниссан, после сего мне емайл прислали тот самый образец списка.
Думаю, что на моей машине только масло меняли...
Насколько лучше в Таллинне я не знаю,но здесь доверять некому.
По секрету узнал, что в Эстонии вообще есть только пару человек в Таллинне, работающих с бортовым компьютером машины..
Так что, возможно, придется мне перебираться к вам..
В общем, машина хорошая, да обслуживать некому..
P.s.
За этот первый год на машине всплыло 2 гарантийных дефекта и 3 раза я обращался с внеплановыми работами.Так вот по этим 5 случаям мне пришлось возвращаться в сервис ...12 раз !!
Два - три раза на одну работу..
Полный бардак.
И никакой центр ниссан не поможет, если мастер идиот

 

[J11]

Да, у нас тут..полный колхоз..
Делал ТО 20000 так никих списков работ, а их в списке 57 , мне не дали.
Выдали счет и все.
Я связался с центром ниссан, после сего мне емайл прислали тот самый образец списка.
Думаю, что на моей машине только масло меняли...
Насколько лучше в Таллинне я не знаю,но здесь доверять некому.
По секрету узнал, что в Эстонии вообще есть только пару человек в Таллинне, работающих с бортовым компьютером машины..
Так что, возможно, придется мне перебираться к вам..
В общем, машина хорошая, да обслуживать некому..
P.s.
За этот первый год на машине всплыло 2 гарантийных дефекта и 3 раза я обращался с внеплановыми работами.Так вот по этим 5 случаям мне пришлось возвращаться в сервис ...12 раз !!
Два - три раза на одну работу..
Полный бардак.
И никакой центр ниссан не поможет, если мастер идиот

Наговорили Вам чего то...Много...За Тарту не отвечу, но у нас Ниссан Факто работает корректно. Человека, занимающегося комп-й обработкой данных я лично знаю 25 лет... Профессионал. С Большой буквы "П". Лично мне звонили при ТО1 ДВА РАЗА!!!,с вопросом почему я заказал ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ смену воздушного фильтра ДВС ? Претензий к работе даже у меня нет ( возможно, от слова "пока").

 

[Vlat]

Наговорили Вам чего то...Много...За Тарту не отвечу, но у нас Ниссан Факто работает корректно. Человека, занимающегося комп-й обработкой данных я лично знаю 25 лет... Профессионал. С Большой буквы "П". Лично мне звонили при ТО1 ДВА РАЗА!!!,с вопросом почему я заказал ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ смену воздушного фильтра ДВС ? Претензий к работе даже у меня нет ( возможно, от слова "пока").

Охотно верю.
А вам после то1 выдали копию списка проведенных работ?
Там для моей машины 57 пунктов.
Насчёт фильтра двс я отписал в теме фильтра...
Я тоже меняю раз в год...
В регламенте многое не учитывается.

 

[J11]

Охотно верю.
А вам после то1 выдали копию списка проведенных работ?
Там для моей машины 57 пунктов.
Насчёт фильтра двс я отписал в теме фильтра...
Я тоже меняю раз в год...
В регламенте многое не учитывается.

Выдали. На "госъязыке", конечно... Вы поймёте)))Поясняли всё на русском. Внятно. Перед этим предложили вызов такси до места назначения)))

 

[Vlat]

Выдали. На "госъязыке", конечно... Вы поймёте)))Поясняли всё на русском. Внятно. Перед этим предложили вызов такси до места назначения)))

Тогда еду к вам на 40000.
Фактоавто я делал дизельную диагностику на предыдущей машине, но опыт этот был тоже отрицательный.
Мне пришлось самому затем возвращать регулировки ТНВД.
Но, поскольку у Тарту этого не делали вообще,опыт факто положительнее чем здесь.
В общем, из двух зол меньше на Факто и это однозначно.